农小蜂数智云已上线运营了一段时间，我们也一直在思考和探索，农小蜂数智云作为公司核心产品，在用户需求，价值交付和公司商业目标之间如何实现更好地匹配。我们发现，任何产品都需要以目标为导向，如果一个产品从设计之初就没有明确的目标，那么这个产品最后大概率只会变成一个功能的集合，没有方向，没有灵魂。因此，目标之于产品的重要意义，相信所有人都能认同。
但什么样的目标，才算是一个有效的产品目标，每个人的答案也许并不一样。不同的产品，不同的阶段，随着对需求理解的深入，随着外部环境及资源的变化，都会形成不同的产品目标。同时也有很多很成熟的如何设立产品目标的方法论，例如SMART原则等，能让我们科学化地来设定产品目标。因此，我们在这里不会对教大家如何设定指标的方法给出答案，而是更想与大家探讨基于什么样的原则进行目标设定才能更具有产品指导的有效性，毕竟，无论是什么样的产品，都不能背离用户需求、价值交付与商业目标的匹配。
端到端的共识目标
我们理解的第一个重要的原则就是，产品的目标应该是端到端的共识目标，这里有两个核心内涵，第一个是端到端，第二个是共识。所谓端到端，指的是从供给端开始到需求端结束，一个目标应该贯通这两个端。而我们在设定目标时，往往容易局限于供给端，设定的目标只考虑供给端，因为这是我们自己最容易把握达成的。但产品终归还是需要在市场上进行验证，否则再多的功能和产出都不能兑现价值。
另外一个内涵我们谈到共识。共识其实是端到端的深化，指的是这个目标的达成，是供给端和需求端的共同动作产生的结果，不是某一方能单方面左右的，并且大家对结果含义的理解没有歧义。举个大家容易理解的例子，例如有这样一个内容产品：我们这个月要制作完成10篇内容。这并不是一个好目标，因为这个目标的达成只考虑供给端而没有考虑需求端。我们制作完成10篇内容就可以了吗？这10篇内容是什么？有多少字？是否需要投放？是否推进了产品？这些都没有考虑到。一个极端的情况就是，我们为了完成这个目标，制作了10篇每篇只有100字的内容，但结果对产品的需求价值匹配毫无意义。
换个思维再来看：我们这个月要通过制作新内容达到10万阅读量，这是一个好目标吗？首先，要达到这个目标，我们必须制作新内容，其次用户必须点击阅读，这就形成了从供给、到需求、再到反馈的一个端到端的联通闭环，需要供给端到需求端的共同动作才能完成。其次，阅读量是一个大家在含义上都没有歧义的确定结果，而上一个目标中，完成10篇内容，我每篇内容多少字，内容质量知否过关都难以界定，而通过阅读量我们可以间接约束内容的质量，内容质量不过关理论上就难以完成好的阅读量结果。而至于我们要制作1篇新内容还是10篇新内容，这只是达成目标的策略问题，主要考虑结合自己的能力强项，没有好坏之分。因此，我们可以判断，通过制作新内容达到10万阅读量，是比制作完成10篇内容更有效的目标。
综上，我们需要跳出供给端的舒适区，让自己刻意去拥抱需求端。精益创业里指出：当可工作的软件/产品真正交付给客户，客户与产品的互动可以为产品提供反馈和数据，合适的反馈和数据往往帮助我们验证我们对产品的假设，而假设的成立，正是我们做产品的意义。管理大师德鲁克也曾说过：企业的目标有且只有一个适当的定义，那就是创造顾客，而不是创造销售。
北极星指标
我们理解的另一个重要的原则就是，任何产品的任何阶段都应该具有北极星指标，寓意着产品在这一阶段最为重要的一个目标。北极星指标也叫唯一关键指标（OMTM，One metric that matters），产品现阶段最关键的指标。如果我们说端到端的共识目标是关乎用户需求与价值交付如何匹配的目标，那么北极星指标则是更偏重于价值交付与企业商业目标如何匹配的目标。如果一个产品想要持续稳健地增长下去，那么产品必须能提供给用户稳定持续的价值，同时还能保持商业上的盈利以进一步驱动产品的良性发展，所以北极星指标应该是价值交付和公司商业目标的交集，这个指标的增长，既能体现产品用户价值的更多兑现，同时又是公司商业目标实现的更大基数，两者能在同一指标下体现正相关。下面是一些知名互联网产品的北极星指标，大家可以自行推演一下，这个产品的北极星指标如果实现了增长，是否意味着这个产品更有用户价值，是否意味着这个产品更容易实现商业目标。
而北极星指标之所以叫“北极星”，还有一个寓意就是，这个目标要像北极星一样指引产品前进的方向。《精益数据分析》中说到：如果创业真有什么秘诀的话，那一定是专注。意思既产品的不同阶段，总有那么一个指标，值得你关心它胜过一切。同时跟踪多个指标很了不起，却也是你失去专注度的不归路，只有把整个公司拧成一股绳，朝着同一方向使劲可能是最快的方法。系统组织理论创始人巴纳德也曾解释了“组织目标处于核心地位”：组织的属性就是个体目标与组织目标的一致性，组织的本质就是一群人为同一个目标而做有价值的事。而北极星指标就充当了这个把大家凝聚起来的、处于核心地位的组织目标。一个有效的北极星指标，能极大提升产品的成功率。反之，如果一个产品不能简明地提炼出它的北极星指标，那么这个产品大概率是一个不能成立的假设。
最后，关于判断一个北极星指标是否有效，在《首席增长官》这本书里有关于选择北极星指标的一些标准，可供大家借鉴：
你的产品的核心价值是什么？这个指标可以让你知道你的用户体验实现了这种价值吗？
这个指标能够反映用户的活跃程度吗？
如果这个指标变好了，是不是能说明你的整个公司是在往更好的方向发展？
这个指标是不是很容易被你的整个团队理解和交流呢？
这个指标是一个先导指标，还是一个滞后指标？
这个指标是不是一个可操作的指标？
