《指数型组织》——读书笔记-农小蜂

《指数型组织》

作者：是萨利姆•伊斯梅尔/迈克尔•马隆/尤里•范吉斯特。

在过去的几年内, 商业世界诞生了一种新的组织形式 —— 指数组织, 这类组织利用技术彻底改变了经济增长的方式。借助这种组织形式, 传统的公司可以利用大数据、算法以及各种新技术实现比同类企业高市北的绩效。本书对于指数组织的形态、特点进行详细介绍, 同时介绍了公司如何利用这一组织形态, 加速自身的发展。

　《指数型组织》是一本指数级时代企业行动手册。作者奇点大学创始执行理事萨利姆•伊斯梅尔归纳了指数型组织的11个强大属性，并提出了建立指数型组织的12个关键步骤。通过自己创建的一套“指数商”测试题，伊斯梅尔还测量出了指数型组织世界100强。

为什么小米、海尔和阿里巴巴能进入“指数型组织世界100强”名单？“独角兽”Uber、Airbnb、谷歌等知名企业是如何指数化自己的组织的？未来，首席指数官将取代首席执行官而成为最重要的管理岗位，我们的工作和生活也将因“指数型组织”而发生彻底改变。

内外兼修，撬动属于你的未来——王树涛

在武侠世界里面，绝顶高手往往都有这样一个特质：注重内外兼修，既讲求招式上的精妙，又注重内功的修炼。如我们所熟知的射雕里面的洪七公，他的降龙十八掌不仅招式上炉火纯青，而且内力刚猛浑厚。

《指数型组织》这本书同样告诉了我们这样一个道理"一个企业也必须注重外功、内功的修炼"。书中提到了11个最强属性，分别为五个外部属性：随需随聘的员工、社群与大众、算法、杠杆资产、参与；五个内部属性：用户界面、仪表盘、实验、自治、社交技术。当然，这些关键属性是建立在以MTP（崇高而热切的目标）的基础上，这是指数型组织最重要的属性。这本书在开篇时还给我们强调了一个特别重要的思想："抛弃线性思维，用指数型思维来思考问题，敢于进行创新和颠覆"。

抛弃线性思维，用指数型思维来思考问题，敢于创新和颠覆

所谓的线性思维我们可以用这样的一个公式表示：y=2.x。而指数型思维可以用这样的一个公式来表示：y=a^x。从增长上来看，一个是倍数的增长，一个是裂变式的增长，

同样的体量而言，最终指数型增长的结果远远大于线性增长。

作者在本书的开篇想强调的一个重要思维就是：“抛弃线性思维、用指数型思维武装你的头脑”。书中提到的诺基亚就是一个线性的组织，而谷歌则是一个指数型的组织。诺基亚斥资81亿美元收购了Navteq公司，采用老旧的线性规则购买了大量的基础设施，且花费了大量的财力物力欲求对抗苹果的Iphone，而谷歌则仅用11亿美元收购了Waze，谷歌看中的是它背后5000万的用户，因为他们深知指数级裂变的道理，每一个用户就是一个实实在在的交通传感器，用户增长是成指数增长的，随着用户高速的增长，在全球范围内，google就拥有越来越多的传感器。最终我们看到诺基亚这个巨型航母逐渐落寞，而谷歌的Android系统最终成为了和苹果Iphone对抗的重要武器,不言而喻指数型为代表的谷歌战胜了线性为代表的诺基亚。

规模越庞大的公司往往都采用线性方式来进行管理，这样的公司往往为了维持现在的稳定，而难以出现颠覆性的创新以及变革。在移动互联网大浪潮到来时，百度还沉浸在PC时代的流量红利所带来的巨大利润的喜悦中，当他们发现用户不再习惯使用PC电脑进行搜索的时候，他们才感觉到自己的危机到来了，虽然百度也做了很多的尝试，但是最终还是不得不斥资19亿美元收购91无线来获取移动互联的入口，最终的一切迹象表明百度还是掉队了，曾经的BAT三座大山如今已经变成了AT。而像今日头条、美团、滴滴这样的公司迅速崛起成为互联的独角兽，他们的崛起正是有着这样的一些特质：指数型的组织，勇于创新和颠覆式。

从《指数型组织》这本书中可以发现那些具有指数型特质的公司往往具备一些关键的指数型属性，如：社群与大众、参与、算法、杠杆资产、用户界面、仪表盘、自治等。针对这些特性，我将从下面这些特性来谈一下个人的一些感悟和理解：

社群、大众、参与

提起小米，大多数人会谈到小米的成功在于其厉害的饥饿营销，但这些人往往忽视了小米成功的最关键因素：社群、大众、参与感。小米在研发手机之前就已经有了MUI，且拥有很好的口碑。“为发烧而生”这样的口号，为MUI聚集了第一批最为忠实的种子用户，这些发烧友可以在MUI论坛里面提出具有帮助的研发建议，MUI的产品经理会定期去汇总并且采纳合理的建议，这些被采纳的建议会在MUI的下一个版本中得以实现。小米的MUI论坛正是一个社群，他汇聚了众多米粉来共同参与小米手机的设计，而且这些忠实的粉丝自带传播属性，这种传播是裂变式的传播。所以当小米切入做手机时，虽然手机还未生产，但是已经获得了足够的关注度。这就不难解释小米第一款手机公开发售的时候，瞬间被抢购光。社群、大众、参与感、饥饿营销，小米凭借这些关键要素在一片红海的互联网手机行业中杀出一条血路，让自己的品牌深入人心，小米的市值一度高达450亿美元。如今甚至有这样的一种说法：曾经的BAT已经易主，应该为ATM。

算法

用过今日头条的朋友都有这样一个感觉：“你喜欢的，你想要的资讯今日头条都会推送给你”，而且你会发现越来越离不开他。今日头条的用户粘性，用户增长如此之高离不开一个最关键的特性：“算法”。今日头条的推荐算法颠覆了传统获取用户信息的方式，以往的幸福获取是一个被动接受的方式，媒体编辑什么信息你就获取到了什么信息，但今日头条的精准推荐算法，使得用户有这样的感觉：“千人有千面，你会发现头条是如此的懂你”。而算法正是一个指数型组织最为重要的属性之一，凭借着NB算法及强大的数据挖掘技术，如今今日头条的估值早已超过百亿美元，而且还在不断地高速增长，今日头条的搜索技术也大有撼动百度搜索的趋势，而且今日头条将会在人工智能和深度学习的领域走得越来越远。今日头条：“你关心的才是头条”！

杠杆资产

阿基米德说过：“给我一根杠杆，我可以撬动整个地球”，这充分体现了借助杠杆以后可以获取更大的优势。一个企业不可能什么都大包大揽、面面俱到。否则那样的经营模式将变得越来越重。我们熟知的美团外卖是做餐饮业务的，但是美团外卖并不自己去研发配方，采购食材，制作美食。美团外卖的打法正是充分的利用杠杆资产来撬动了千亿级的020市场，他们把较重的选料、美食制作交给合作的商家，而他们则通过外卖平台来把用户和商家链接在一起，他们走的是轻资产的模式，手中只握着最值钱的东西：“数据”。如今的互联网行业越来越崇尚这种轻资产的模式，阿里巴巴就是最典型的代表，阿里同样也是只握着最值钱的东西：“数据”，他的物流采取和第三物流公司合作的模式：阿里和第三方机构共同成立了菜鸟物流网络。回顾去年双十一，之前被人诟病的物流体验差在此期间得到了明显提升，我们有理由相信，伴随着阿里云计算，大数据的不断强大，阿里的物流体验会变得越来越好，会有质的飞跃。类似的企业还有滴滴，滴滴定位于出行领域，但是滴滴也充分利用了杠杆资产的力量，滴滴并不直接购买专车进行服务，而是利用平台连接了乘客和司机，滴滴手中牢牢地攥着最有价值的东西：“数据” 。

总结起来杠杆资产为具有如下优势：

1. 让我们的产品规模可控

2. 降低原料的边际成本

3. 省去了管理资产的麻烦

4. 大大提高了敏捷性

自治

随着小米的市值高速增长，截至到2014年上半年，小米公司整个团队的人数加起来超过5000人。如此庞大的团队，如此繁杂的业务，这样一家公司却号称在进行“轻管理”，极度扁平化，无KPI。小米的企业组织架构简单得惊人，核心创始人——业务负责人——普通员工。小米内部没有PPT，没有工作报告和年终总结。小米把80%的经理都集中在产品研发上，而不是耗费在内部的管理上，聚焦于最重要的业务，“永远维持创业团队的规模，只做一家小公司”。这样的扁平化，去中心化的管理，以用户反馈倒逼促使管理理改进，公司里每一个人都可以为组织任何方面的工作和决策提供贡献和建议。在这样高度自治的环境中，每一个员工的积极性都充分的得以调动，出色的完成了产品的设计、研发、销售，于是乎我们见证了小米一代又一代的精品，从M1 ,到最近的即将发布的M6，小米创造了一个又一个的奇迹。

正如这本书开篇所强调的一样，使用线性的思维或者过时的趋势来预测未来已经行不通了，而指数型组织是才是最有希望的组织，所以我们应该用指数型思维来武装我们的头脑、用指数型思维来打造我们的企业，用指数型思维来撬动属于我们企业的未来。

你是指数型组织么？不想死的快来看！——金龙

想想我们身边的那些独角兽我们总会带着羡慕和充满期待的眼神，作为创业公司的我们都想成为独角兽，然而我们只是觉得别人成功了，天时地利人和仿佛都落在了他们身边，我们也期待着自己身边某一天带来的天时地利人和，读了《指数型组织-打造独角兽公司的11个最强属性》一书后仿佛打开了心中的一扇窗，太多的想法，太多的创意冲击和震撼着我。

什么是指数型组织呢？

指数型组织是在运用高速发展的技术的新型组织方式的帮助下，让影响力相比同行发生不成比例的大幅增长的组织（至少10倍），为什么指数型组织会超过线性组织这么多，那是因为他们遵循幂次法则和摩尔定律，运用信息技术的快速迭代，把边际成本降为接近于零，要知道现代信息技术的产品的价格是呈指数级的速度在降低。很多年前的大哥大，到诺基亚移动电话，再到今天的智能手机，功能越来越强大，价格越来越低廉，诺基亚、摩托罗拉的失败与苹果、谷歌的企业的成功就在于传统线性组织和指数型组织对抗的结果。

开篇理查德·斯特教授提到的世界500强企业1920年平均寿命57岁，2015年平均寿命只有12岁。目前世界500强大部分企业还不到10岁，老牌的大企业（柯达、摩托罗拉、诺基亚）都被淘汰。核心的就是两个思想的决战，一个是指数型思维，一个叫线性思维。

所有科技类产品都会越来越廉价，将来甚至无价，零边际成本。所以始终保持着线性思维的方法去创业我们一定会完蛋。

在我们身边最活生生的例子就如健身房和KEEP等健身软件的对抗，健身房需要昂贵的健身器材来提供健身，边际成本太高且获取不到指数型的增长，而KEEP的健身器材就是你自己，用你的手机提供一些健身的方法，人人的家都是健身房，通过运动手环和手机本身就能记录自己的一些数据然后进一步告诉你应该做什么，这就变成了一个指数型组织，keep根本不需要什么边际成本就拥有的了大量的资金收入。

作为新型创业公司，我们应该思考自身的指数型程度到底有多少，是否还是传统的线性思维作为公司发展的指导思想。但是书中的一些观点与中国的实际情况有些不同，也需要结合实际进行差异化的调整。

由此我不仅想到自己本身，广告行业在很多年前还是一个逐渐庞大的行业，然而到了今天已经日薄西山，不是因为广告行业本身不景气，而是当你想要彰显你自己足够专业的时候才发现身边所有的公司都变成了广告公司，他们没有那么多的专业用语，他们拥有的是即时的变化能力和营销能力，而你只能拿出那一套万年不变的品牌方案，一大批广告公司已经适应不了社会的发展和时代的变革，注定要被新型的指数型互动公司所淘汰。互动公司已经不在局限于传统的广告，而所有的用户手机都变成广告的载体，他们不需要大量的物料成本，只需要信息化的去展示就足够影响比传统广告更加有效的投放。因为它把所有的手机、平板及电脑变成了他的广告牌且费用极低。

如何成为一个指数型公司？

我想，这一定没有谁能够教你的，我们只能多研究，多去了解指数型公司的特质和一些必须的基础。

未来组织形式的一些思考——杨恒

三年前看《黑天鹅》的时候被深深的震撼了一把，颠覆了许多原有观点，正如伯特兰.罗素：对确定性的追求是人类的本性，也是一种思维的恶习。《黑天鹅》透视了进化是一系列侥幸的成功，历史的发展从来都不是线性的。最终推动我们的是历史，而我们一直以为自己才是推动力。读《黑天鹅》提升了对世界认知的层面，但总感觉黑天鹅事件离自己很远。这两年，层出不穷的黑天鹅事件让我越来越很惊讶。今天，似乎大家谈论的已经不再是某一只黑天鹅，世界俨然已处在一个充满了黑天鹅的湖面，冷不丁就冒出一只，措手不及。这样的状况让我感到恐慌，作为一个创业者，一个企业的经营者，如何在一个充满了不确定性的环境里面活下去？如何突围？…..被这些问题一直困扰，直到看了《指数型组织》后，在组织形式上似乎找到了点感觉，但也仅仅只是感觉，略作分享。

管理学大师德鲁克说：一个企业存在的唯一目的就是创造顾客，这个定义直到今天依然非常精确，如果一个企业没有创造任何顾客，那么它就不应该存在，这点无需讨论，今天问题的关键是企业如何创造顾客？市面上大多管理类的书籍都在研究如何通过管理提升组织效率，设置了多入牛毛的分类管理学科，比如战略管理、市场管理、HR管理、产品管理。。。。。。这些管理书籍有一个共同点，基本都是在确定目标下解决问题的方法。在工业时代，这些管理方法极大的提升了组织效率，但身处黑天鹅湖的今天，我们面临最大的根本问题是从提升效率转变成了如何确定目标，用经验式的线性思维来确定未来的目标已跟不上这个时代的步伐，我们必须随时能够跳出来重新审视事情是不是只能这样、还会不会有更多的可能性？复盘历史不是为了预测未来，而是为了摈弃过去，只有不断的重新审视，才有可能去拥有更多的选择！

这是一个黑天鹅密布的指数型世界，存在的一个关键性问题就是，今天所持有的任何观念很快就会过时，所以不得不持续刷新对技术和组织能力的认知，要刷新认知，一个前提是先承认自己无知！《指数型组织》所提出的更多是一种思维方式，一种重新审视企业目标与企业组织方式的思维方式。我们需要时常清空自己的经验与偏见，承认对不确定性世界的无知，然后去思考真正的顾客价值是什么？我们如何去满足他们？满足他们还有没有更好的办法？全力以赴去创造顾客！这个过程需要不间断的迭代、优化，唯有这样，才能保证企业有活下去的源动力。

《指数型组织》也提出了指数型组织具有的11个属性，他们分别是：崇高而热切的目标（MTP），5个外部属性（随需随聘的员工、社群与大众、算法、杠杆资产、参与）与5个内部属性（用户界面、仪表盘、实验、自治、社交技术）。任何一家公司都不可能具有11个全部属性，就算全部具有了，也不会保障企业永远一帆风顺，就像上面提到的，今天存在的一个关键性问题就是所持有的任何观念很快就会过时。这些属性也很有可能很快过时，但至少它为我们提供了从另外一个维度思考组织方式的方法和参考？

指数型组织-杠杆资产对创业公司重要性——蔡阳光

指数型组织提出了MTP、对内的IDEAS、对外的SCALE属性，从指数型组织的理念和特性、打造方法都有精彩的讲述。对于中国这样一个有几千年历史的国度，在19世纪以前的历史、社会、科技、经济都是线性发展，一直寻求社会、组织内部管理的秩序、控制、稳定性。

阅读指数型组织后，我感受最深的杆杠资产与采用非线性的思维看待世界。迪拜是沙漠中建起来的城市，线性的看这样的死亡之地建造城市是愚蠢和不切实际的，生命之源的水从哪里来，输送海水淡化的成本太高。现实是那里的发展足以支撑高昂成本来生产水，技术革新在支持成本的持续降低。很多事情以线性发展、历史数据参考分析都是不可行的，指数型组织的核心思想是要向经济学分析学习，考虑资源替代、技术替代积极社会变革的力量。

杆杠资产是一个大家熟知的心灵鸡汤故事的另一个版本，小孩子使劲全力无法搬动巨石，他的父亲指出当你寻求我们帮忙时你所拥有的力量就将不一样。在共享经济、分时经济被广泛接受的时代，以多方共赢的方式激活资产价值变得比拥有资产本身显的更重要。

在指数型组织的道路上——吴昊

单看指数型组织的定义会是一个很抽象的概念，里面提到的打造独角兽的11个最强属性在一开始看的时候也不是很理解。对于这些抽象的概念，本书的翻译本身就存在一定的难度，可能一些英文的表达可以通过字面进行更深入的意会，但翻译成中文以后，这一步的理解就变得十分生硬。但在看完全书以后，作者通过生动而有说服力的事例分析，让我基本明白了指数型组织的内涵，同时，因为本身就身处这样的组织里，所以对指数型组织的理解会更加深刻。

在看书的时候，经常会因为看到某个定义某个描述会有这样的感慨——这不就是描述我们的组织吗。

也许，从一开始，公司或者说唯恒农业这个价值共同体就是按照指数型组织来设计的，我们有宏大的变革目标（MTP）——创新引领农业产业发展。我们以创新作为我们的核心，我们致力于成为农业产业服务的领导者。

对于随需随聘的员工，我们以合伙人为核心，也有很多外部的顾问和合作伙伴，这些外部顾问和合作伙伴是达到我们战略延展的关键环节。

对于社群与大众，我们致力于建立一个新农人聚集的社群，在这里，新农人可以进行交流沟通，也可以贡献自己的观点和知识，虽然目前的社群建立还在初始阶段，但我们期望以后唯恒农业的核心内容产出都会来自于这个社群。

对于算法，这也正是我们的创新所在，我们力图使用数据挖掘和深度学习等技术，形成我们的核心价值——农业大数据，以此支作为唯恒农业的产业服务的支撑，使原始的数据或信息成为具有产业推动价值的智慧输出。其中感触最深的一点便是，诺基亚收购的Navteq和Google收购的Waze的事例，充分体现了算法或者说技术的创新对于一个行业是如何产生颠覆的，Navteq和Waze所做的事其实都是利用数据解决智慧交通的问题，而差别就在于算法或者说实现技术，Navteq在布局了大量的交通实时监控设备以获取交通数据，这是一个很好的解决方案，但如果要使行业产生质变发展的话，一个好的解决方案是不够的，需要的是颠覆性的解决方案，而Waze正提供了这个颠覆性，它通过用户手机的GPS数据及基于这套数据的算法实现了更高效更智慧的交通。由此可看到，目前那些在田间地头疯狂的布局传感器的那些农业大数据或者叫智慧农业，真的是一个颠覆性的创新吗？如果这只是农业大数据领域的Navteq，那么农业大数据领域的Waze又在哪里呢？这也许就是我们努力的方向。

对于杠杆资产，我们所有的核心系统都已经云化；我们避免任何的重复造轮子，无论是开源软件，还是成熟的商业软件，亦或者比我们更有经验的合作伙伴，我们都乐于接受。我们的目标是快速推进而不是研究空气动力学，所以我们不一定要拥有所有资产。

对于用户界面，我们希望提供尽量自动化的轻量化的使用体验。按照张小龙的说法，任何系统对于人来说都应该只是工具，工具就应该即用即走，系统设计的初衷应该是高效的处理用户需求，而不是想尽办法占用用户的时间。所以我们应该把复杂的算法逻辑以一种可以即用即走的方式轻量化、工具化的提供给用户。而我们的技术创新将体现在后端的自动化，以实现指数型增长时的低边际成本，这正是我们的价值所在。

对于仪表盘，我们采用了轻量级的OKR，以使我们的管理和运营更加高效。透明的OKR让我们避免了没有具体的量化目标而使大家的力量没有焦点，也避免了过于细微的管理而丧失了大家的主观能动性和创造力。

对于实验，在我理解就是精益创业的理论，我们不惧怕风险，对于我们所做的农业服务来说，特别是在农业领域的技术创新来说，是一个没有成熟模式的行业，这是我们所面对的风险也是我们的机遇，对此，我们奉行最小可用产品（MVP）的方式，将我们的产品和服务快速的面对用户，又基于用户的反馈进行快速的迭代，以使我们能以最小的试错成本来找到真正的用户价值点。

对于自治，我们奉行自下而上的创新，在符合总体MTP的前提下，大部分的创新或者业务尝试都可以是无许可的，不需要固定的审核和汇报流程。这样使得我们的组织具有了很强的敏捷性和创新自主性，降低了创新的门槛，提高了执行的效率。

对于社交技术，目前已有更多的技术使得企业或组织能以社交化的方式进行管理，目前唯恒农业的日常运营的很大一部分都是借助微信群来进行，无论是信息的同步还是任务流程都可以通过微信群来实现，同时也借助了口袋助理等管理工具进行辅助，使得信息沟通极为流畅，避免了低效率和冗长的流程管理。使得构思、接受和实现三者之间不浪费时间。

很有幸能身处这样的指数型组织中工作，虽然指数型组织的建立并不意味着成功，但这至少是最有希望成功的一种组织形式，虽然上面的描述都不难理解，但真正要建立一家这样的企业却并不容易。按朋友的话来说，在农业或者云南这样的欠发达地区，也许听说过也考虑过这样的一种组织形式，但也许我们是很少的能运用如此纯熟的企业。